オフィスの事務用品ならアスクルの正規代理店 山崎文栄堂
アスクル・ドットコム > よくある質問（アスクルへの質問）
お客様からよく寄せられる質問と回答をまとめました。
ご不明な点がありましたら、まずはこちらをご覧下さい。
- アスクルの利用に登録料や年会費は必要ですか？
- アスクルへのご登録は無料です。年会費等は一切かかりません。
- 送料はいくらかかりますか？
-
一回でのアスクル商品のご購入金額が1,500円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
1,500円(税込)未満の場合、315円(税込)の送料を頂きます。
- 配達日を指定できますか？土曜日や日曜日も届けてもらえるのでしょうか？
-
配達日指定サービスをご利用頂きますと、土・日・祝日を含めた365日、いつでもお届けすることが
可能です。 一部ご利用できない商品もございますので、ご了承下さい。
- 電話でも注文はできるのでしょうか？
- 申し訳ございませんが、ご注文はインターネット及びFAXから受け付けております。
- 返品は受け付けていますか？
- ご購入後（納品書に記載されている出荷日から）365日以内なら、返品可能です。 一部返品できない商品もございます。
- 注文した商品のキャンセルはできますか？
-
ご注文いただいた商品は、すぐに発送手続きに入るため、ご注文の取り消しができません。
商品到着後に、返品手続きを行って頂きますよう、お願い致します。
- 複数の注文をまとめて請求してもらうことはできますか？
-
お支払いはまとめて月１回となります。毎月１回、ご登録の住所へ請求書をお送り致します。
また、ご請求締切日についても、登録時に１０日締め・月末締めよりお選び頂けます。
- 使用済みの商品は回収していますか？
-
アスクルでは使用済みの商品の回収を行っております。
FAX用・レーザープリンタ用・コピー用トナーカートリッジ、ラベルライター用テープカートリッジ：
テプラ、ピータッチ、ネームランド。 詳細はカタログをご覧下さい。
- 担当販売店とは何ですか？
-
担当販売店とは、アスクルとお客様を結ぶ窓口です。
ご請求やお支払いについて、アスクルに代わってご担当させて頂きます。
- 口座自動振替の手続きはどうすればいいのですか？
-
アスクルの担当販売店「株式会社山崎文栄堂」TEL：0120-322-881までご連絡下さい。
手続きにはお時間をいただきます。 お手続きの完了は「アスクルご請求書」に記載致します。
Copyright© 2009 アスクル・ドットコム All Rights Reserved.