12年間の信用はたった1日でなくなる
2007/01/11
やってしまった、今村さん、武田さん。
アスクル事業スタート当初から、12年間、毎月毎月
アスクルに通い続けて、現状報告と次月の対策を、
かかさず続けてきて、もちろん遅刻も1回もなし。
それが、それが・・
今回、幹部教育の大きなチャレンジで、アスクルアリ
ーナ課長の今村さんと、アスクルクラブ課長の武田さ
んが2人だけで、数字の報告、お客様の声、ライバル
情報、次月の目標達成に向けての施策検証をしてきて、
社長に報告と対策の決裁をもらうはずが
なんと、なんと、担当営業の山田さんを待たせて、
1時間の遅刻
本部長の若狹さんと3人を呼び出して、これ以上ない
大きな声で怒鳴りつけた。
「ふざけるな、おまえらがやめても会社はつぶれない
が、お客様とアスクルがなくなったら、会社はつぶれ
るんだ!!今すぐお詫びに行って来い!」
泣きながら謝りに行った。
山崎は内心にやにやしながら、次のシナリオを考えて
いる。
明日に続く・・
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