こんにちは！内定者の岡田です。
山崎さんのかばん持ちをさせて頂きました。
１日の流れを報告させて頂きます。

6:15　神楽坂駅　山崎さんと合流して鞄持ちスタート
6:55　山崎文栄堂到着
7:05　スケジュールチェック、はがき書き
7:20　幹部報告
9:00　さわやか信用金庫青山渋谷支店様訪問
9:45　商工中金渋谷支店様訪問
10:30　三井住友銀行渋谷法人営業部様訪問
11:00　休憩
11:30　みずほ銀行渋谷中央支店様訪問
12:00 お昼
13:00　三菱東京ＵＦＪ銀行渋谷支社様訪問
13:50　休憩　
14:15　銀行訪問振り返り
15:25　山崎文栄堂帰社
15:30　はがき書き　パソコン　環境整備　　
16:20　生興株式会社　鴨打様打ち合わせ
18:00　鞄持ち終了

●6:15　神楽坂駅　鞄持ちスタート
高橋さん、玉林さんの鞄持ちはいろいろなハプニングがあったので、
とても緊張しながら神楽坂駅に到着。
とにかく遅刻が怖かったので朝は4:15に起きました。
おかげで神楽坂駅には6:00頃には到着できたので
ボイスメールをチェックしながら5分前の6:10に地上に上がっていきました。
するとぴったりのタイミングで山崎さんがいらっしゃいました！
まだ心の準備が出来ていなかったので少し焦りましたが、一呼吸置いてから
「おはようございます。今日は一日鞄持ちとして同行させて頂きます。よろしくお願いします。」
と挨拶をしました。
山崎さんも姿勢を正して挨拶をしてくださり、ここから私の長い一日が始まりました。

●移動
神楽坂駅から地下鉄を乗り継いで渋谷にある山崎文栄堂までさっそく鞄を持たせて頂きました。
既に鞄持ちを終えた高橋さん、玉林さんは山崎文栄堂からの鞄持ちスタートだったので
私が始めて通勤時間からの同行です。
駅のホームで私も前回の二人同様に「聞くこと」「見ること」に集中することと、
今日中に気づきを２０個と実施項目を１つ挙げることを言っていただきました。
山崎さんはホームで電車を待つ僅かな時間でボイスメールを聞いていました。
そして電車の中では「中吊り広告」をチェック。
いつもそうやって広告を見ているのかと尋ねると、
週刊誌の広告には社会のキーワードが反映されているから見ているとのことでした。
ちょうど山崎文栄堂とも関わりのあるホッピービバレッジの石渡社長の記事が見つかりました。
また、この時期になると大学のポスターや就職活動関連の物も増えてきていました。

●6：55　山崎文栄堂到着
7時前には会社に到着です。
会社の入口の鍵を開けて電気を付けて山崎文栄堂も営業モードに入っていきます。
しかし本当に早い到着だと思いました。
この時期ではまだ明るくなりきってもいません。
山崎さんからは社長が早く出社する会社は大抵良い会社だと教えて頂きました。
もちろん遅い社長が悪いわけではないが、やはり何かあった時に早め早めに対応でき、
何事も後手にならずにすむのだ、と教えていただきました。

●7:05 はがき書き・パソコン
温かいコーヒーを一杯飲んで仕事がスタートします。
ちなみに私もコーヒーを御馳走してもらいました！
鞄に入っていたノートパソコンを取り出すと早速スケジュールチェックはメールの確認をします。
その間にもボイスメールの確認や全国の会社の社長さんへのボイスメールを送ったりしていました。
そしてはがきを書きます。
山崎さんは本当にたくさんはがきを書いていて
鞄の中にもいつでもはがきが書けるように「はがきセット」が入っていました。
そして書き終わったはがきはすぐにポストに投函です。

●7:20 幹部報告
若狭さんが山崎さんに業務状況などを報告します。
アスクルの稼働件数、お客様の声、ライバル情報などなど具体的な数値の報告から
今後どうしていくかなどがすごい勢いでやり取りされます。
もちろん私には難しい話ばかりでただただ横に座って聞いていることしかできませんでした。
まずは若狭さんが報告をして山崎さんはたくさん相槌を打っていましたが、
気になることがあるとその場で鋭い質問が入ります。
そんな山崎さんの質問に対して、若狭さんは間髪入れずに返答をして
テンポよく幹部報告は進んでいきます。

●7:50
今度は幹部全員が集まっての報告です。
皆さん時間ぴったりにきまるーむに集まってきました。
それぞれ幹部の方が自分の担当の報告をしていきます。
ここでも山崎さんは鋭い質問をしていました。
幹部報告の最後は各幹部の報告に対して山崎さんが一人一人にコメントをして
なんとか時間ぎりぎりで終了です。
今日の予定「銀行訪問」の最初のお客様の約束の時間まであと１０分！！
急いで鞄を持って経理課長でもある垣鍔さんと
さわやか信用金庫青山渋谷支店様まで猛ダッシュです！！

●9:00-12:00 銀行訪問　4社
なんとか9:00には間に合いました。
約束の時間ぴったりに行くことはとても重要で、
相手もシャッターが開くと同時にやってきたお客様には好感を持ってくれるとのことです。
私も垣鍔さんも息が上がっていましたが山崎さんは誰よりも早く走っていたにも関わらず、
まったく息が切れていませんでした。さすがです。
今回の銀行訪問では、山崎文栄堂がいつもお世話になっている銀行の担当の方に
山崎文栄堂の経営状況がどのようになっているのか、具体的な売上などを報告に行きます。
毎月行っているそうで、向こうもこちらも慣れたもの。
慣れていないのは今回初めて同行させてもらった私一人だけです。
各銀行では山崎文栄堂を担当してくださる方だけでなく、
なんと支店長がわざわざ出てきてくれるところもあります。
それだけ山崎文栄堂のことを大切に思ってくださっているからだそうです。
各銀行で山崎さんから私のことを紹介していただき、名刺も交換させていただきました。
そしてまずは本題の数字の報告。
垣鍔さんが読み上げる数字を銀行の担当の方がすべてメモを取っていきます。
そしてその数字に対して山崎さんが説明をします。
何が良くて、何が悪くてこのような成績になったか、今後の山崎文栄堂はどうなっていくのか。
その時に活躍するのは山崎文栄堂を特集した雑誌の記事をコピーしたパブリシティーです。
ちょうど前日に発売した雑誌のコピーなど、どの銀行の方も熱心に眺めていました。
このパブリシティーは山崎文栄堂のことを説明するだけではなく、
今の社会の流れを説明するのにも大活躍でした。
しかし今日のスケジュールは分単位。
一つが終わっても次の銀行までの時間はわずかしかないので、また鞄を持ってダッシュです！
少し早めに目的地に着いてしまった山崎さんは、ボイスメールを聞いたり
垣鍔さんに担当者の方の名前を確認したりと有効に使っていました。
そして時間ぴったりになったら訪問します。
お約束をしている限りはその時間をきちんと守るのが重要です。

12：00-13:00 昼食
午後にもまだ銀行訪問が１件残っているのでゆっくりはしていられません。
渋谷駅のすぐ近くのレストランで昼食です。
山崎さんはメニューを決めるのもとても早くて私も慌てて注文しました。
料理が届くまでの間も、山崎さんは書類のチェックをしたり時間を有効に使います。
ちなみに食事中に私のお箸の持ち方がおかしいことが山崎さんに見つかってしまいました！！
私は自分のお箸の持ち方が間違っていることは知っていましたが
今まで直す気になかなかなれずに来てしまいました。
そしてそれを恥ずかしいと思っていたのですが、山崎さんからそれを恥ずかしいと思うのではなく
そこでもっときれいに持ちたいと思うことが大切なんだとアドバイスを頂きました。
確かに今までは自分の出来ないことをマイナスに考えてしまう私でしたが、
山崎さんの話を聞いて本当にその通りだと思いました。
それはもちろんお箸のことだけではなく、色々な物事に当てはまることですが、
まずはこの【お箸の持ち方】という最も身近な事から変わっていきたいと思えました！！
１時間弱のお昼の時間でしたが、おなかもいっぱいになってとてもよいお話が聞くことが出来ました。

●13:00-13:40
午後も山崎さんの勢いは変わりません。午前中同様に訪問をこなしていきます。
銀行を５社まわっている中で、山崎さんはどこの銀行でも同じお話をされていました。
それは朝の時間に準備した物で、あらかじめ話すことを決めておけばスムーズに訪問出来るからだそうです。
そのため、どの銀行もぴったり３０分で訪問が終了していきます。
そしてどこの銀行でも学生の私が鞄持ちとして同行していることに驚いていました。
最初は銀行訪問ということで重々しい雰囲気を想像していました。
実際はどこの銀行でも笑いが混じりながらのお話をしていました。
しかし笑いながらもライバル銀行の話題を話す山崎さん。
難しい話ばかりで私は緊張しっぱなしでした。

●13:50　休憩
すべての銀行をまわったらファミレスで休憩です。
山崎さんはコーヒーを飲んだ後に10分間だけ仮眠をとっていました。
10分後、起きる時間はぴったりでした。

●14:15　銀行訪問振り返り
そのままファミレスで今日の訪問を振り返ります。
今日やったことはすぐにその場でまとめる、それがポイントです。
ノートに銀行名と表を書いてそれをエクセルで打ち込む指示をしていました。
その後私は山崎さんにお願いしてずっと持っていた重たい鞄の中身を見せてもらいました。
パソコン、ノート、カメラ、ボイスレコーダー、書類、傘、非常食など色々な物が入っていました。
これで最低限どこでも仕事が出来るようです。

●15:30－はがき書き　パソコン　環境整備
会社に帰ってきてからは机の周りを整理したりはがきを書いたり会社の中を見回ったりします。
２階、３階それぞれの階で社員の働きをチェックして時折アドバイスをしていました。

●16:20－生興株式会社鴨打様打ち合わせ
エコサポート事業の機密書類回収ボックスの形を決める打ち合わせです。
若狭さんと一緒にどうしたらお客様に使いやすいか、満足してもらえるかを社長自ら提案していました。
社長という立場でもお客様のことをとても深く考えていることがよく伝わってきました。

●18:00　鞄持ち終了
私はこのあと内定者の集まりがあったので、きまルームで鞄持ち終了です。
一日の感想と実施項目を報告しました。
もちろん実施項目は【お箸の持ち方】を直すです！！
そして挨拶をして終了です。
本当に長くて充実した1日となりました！！！
山崎さん、ありがとうございました。