採用チームの本音｜山崎文栄堂

こんにちは！09内定者の佐藤です。
私は5月9日に山崎さんのかばん持ちをさせていただきました。
その時の流れと、気付きを報告させていただきます。


6：15　神楽坂駅にて待ち合わせ
7：45　早朝勉強会
8：45　環境整備
9：40　気付きの記入・はがきの準備
11：45　昼食
13：00　上司・部下面談
16：00　月次決算(経理)
17：00　書類整理・気付きの記入
18：15　鞄持ち終了

●6：15　神楽坂駅にて待ち合わせ
自宅からでは待ち合わせ時間に辿り着けないため、社員の平野さんのお宅に前泊させていただき、神楽坂駅まで向かいました。起床は3時半！(ちなみに就寝は0時でした)平野さんを付き合わせてしまって大変申し訳なかったのですが、この日は山崎さんよりも早く起きることが出来ました(笑)
6時前に神楽坂駅に到着し、緊張しながら山崎さんを待っていました。
駅にいらした山崎さんは朝からお元気で、早朝にお会いしていることをまったく感じさせませんでした。
移動の時もホームではボイスメールのチェック、車内では席が空いていても座ることはなく、中吊りなどをチェックされていました。山崎さんのアンテナは常に張り巡らされていて、朝からフル稼働していることに驚きました。

●7：45　早朝勉強会
勉強会の前に社長室で、朝の気付きをまとめていると、社内のいろいろなところで元気な挨拶が聞こえてきました。2階・3階・社長室と皆さん出社されたときに挨拶にまわられているようで、すごく気持ちが良いなと感じました。
早朝勉強会の参加は2度目だったのですが、この日は社内オークションから始まりました。社内で管理されていた本を処分する前に、ほしい人がオークションで競り落としていく。。。最初は何事かと思いましたが、どの本も勉強になりそうなものばかりでした。
そしてその後、圧倒されてしまうくらい元気な挨拶から始まり、『仕事が出来る人の心得』という本の読み合わせを行いました。今回はこんな内容でした。
↓↓↓
＜危機管理＞
報告・連絡を早く!!
誰でも悪いことは言いたくない(⇒良く思われたいから)。それでもきちんと報告連絡することが大切。後になるほど事態が大きくなる。時間に関係なく、事実だけを早く伝えること。
＜聞く＞
考えながら聞くことが大切。ボーっと聞いているのは時間の無駄。
今日聞いた中で一番簡単なことを選ぶ。(そうすると覚えやすい)
＜期日＞
前倒しにする。スケジュールが決まっていないために決められないのなら、先月の分を利用して期日を設ける(繰り返しが8割くらいだから)。
＜技術＞
すぐに出来る状況を準備する＝実行しやすくなる。

私はじっとしていることが苦手で、すぐに何かしたくなってしまうのですが、勉強会の前に、山崎さんから
「今日は何かしようとしなくていいから『聴く』ということと『見る』ということに集中してください」というお言葉をいただき、勉強会でも考えることが出来たので、ここからはさらに『聴く』ということと『見る』ということに集中しました。

●8：45　環境整備
勉強会の後はそれぞれ分担箇所を清掃です。毎日行っているため、社内のキレイが保たれているんですね。

●9：40　気付きの記入・はがきの準備(はがきにサンクスカード・切手を貼り、印鑑を押す＝「技術」)
環境整備の後、この日は最終面接が入っていたので、私は別の場所ではがき作りをしていました。最初は内職のように思えた仕事も、社員の皆さんに声をかけていただけて、この日の勉強会で学んだ『技術』となっていることに気付くことが出来ました。

●11：45　昼食
会社近くのお蕎麦屋さんで鴨南蛮をご馳走になりました。この時、山崎さんときちんと向かい合って座り、家族の話や人口の話、日本人・日本語について話しました。この時、山崎さんに様々な語源について質問をされ、私はきちんと答えることが出来ませんでした。
その場で答えは教えてくれず、すごく気になっていたときに、会社前にある自販機の前で突然、じゃんけんをしました。。。結果、山崎さんの勝利。お蕎麦をご馳走になった後は、私がジュースをご馳走させていただきました。ボイスメールにもぶつけましたが、正直、悔しかったです。次こそは!!(笑)

●13：00　上司・部下面談
昼食休憩の後、時間ごとに幹部１人1人と面接です。私は少し離れたところから見聞きさせていただきました。それぞれ、役員の皆さんが担当している部下の様子も含め、自己評価を形式に基づいて報告されていました。山崎さんのもとに次々に訪れる方に、休む暇なく面談を行い、適宜アドバイスなどをしながら進めていました。内容はまだ私にはわからないことだらけでしたが、社員１人1人に直属の上司がいて、さらに幹部になっても社長と面談することで自分を見つめたり、どう進めたらいいか考えたりすることが出来る機会を設けているのはすごいことだな、と
改めて思いました。
上司部下面談なんて重要な場に立ち会えることなんて社員の方ですらほぼないことなのに、迂闊にも睡魔に襲われ、途中船を漕いでしまいました(バッチリ山崎さんにも気付かれてしまいました)。

●16：00　月次決算(経理)
経理の話をされていたのですが、何の知識もない私にはまったくわからず難しいとしか思えなかったのですが、山崎さんは「どの数字が異常値なのか、見る場所は大体決まっている」とおっしゃっていました。

●17：00　書類整理・気付きの記入
面談が終わったと思っても、次はメールのチェックや電話対応、書類の整理など、山崎さんは休むことなく仕事をされていて、お忙しいんだと改めて感じました。だからこそ、どうしたら時間を有効に使えるか、無駄を出さないかということを実践できているのでしょう。行動に無駄がない！これってすごいことです、本当に。

●18：15　鞄持ち終了
実は、この日に『以前から行っていた名刺配りの達成目標である100枚を配りきる!』という裏の目標があった私は、かばん持ち終了後、最後の100枚目を山崎さんと交換させていただきました!!この時、山崎さんから温かい言葉をかけていただき(睡魔に襲われていたこともここで突っ込まれましたが)、すごく嬉しかったです。社員の皆さんにも祝福の言葉をいただき、すごく充実した1日を過ごすことが出来ました。

この日の気付き20個です！
↓↓↓
①先のことはわからなくとも、その時になってわかることがある
②移動時間も無駄にしない(ボイスメールや中吊りチェック)
③社長に最も大切なこと＝『健康』
④のびしろがある方が人は伸びる
⑤仕事よりも何よりも、挨拶を優先
⑥仕事の時間を決めておく(7：00～日報チェック)
⑦仕事がしやすいように、パソコンもデスクトップはすっきりと(あるのはゴミ箱のみ)
⑧絵葉書を準備しておく(『もらったら嬉しい』という相手への配慮)
⑨普通のはがきでも届いた方が嬉しい(判子のズレや擦れがあっても)
⑩『技術』を用いることで無駄な時間を省く
⑪生きる⇒息＋する＝呼吸する
⑫予報に関係なく傘を常備＝無駄な心配をしないで済む
⑬渋谷は人口が増えているのではなく、遊びに来る人が多い(高齢化が進んでいる)
⑭ボイスメールをテキスト化することによって、ブログを書く際の時間短縮につながり、リアリティを出せる
⑮仕事は頑張ることが目的ではなく、成果が出ることが大切
⑯具体的に目標を１つ定め、それに向かって活動する
⑰主観・感情ではなく、事実をきちんと見極める
⑱期日はきちんと守る
⑲はがきなどを出すときには自分の住所をきちんと書く
⑳日本人は太陽のありがたみをわかっていた

大変貴重な体験をさせていただきました。
山崎さん、かばん持ちとともに、たくさんの教えをありがとうございました。
泊めていただくだけでなく、朝早いのにお付き合いしてくださった平野さん、ありがとうございました。
温かく見守ってくださった社員の皆さん、ありがとうございました。
そして、長々と書いてしまいましたが、最後までお読みいただいたすべての皆さんに、
ありがとうございました！！

最新アスクルカタログお申込みはこちら！

こんにちは、初めまして。
2009年度内定者の新山靖子です！
先日、5月16日に山崎さんの鞄持ちに同行させて頂きました。
タイムスケジュールと、気付きを報告致します。

◎タイムスケジュール◎
06:15　神楽坂駅で山崎さんと待ち合わせ
07:45　早朝勉強会
09:00　環境整備
10:00　月次指導(経理)
12:00　昼食
13:00　面談(情報推進チーム) 、オフィス見学会の準備
15:00　オフィス見学会
17:00　懇親会
19:30　幹部飲み会
23:00　解散




◆06:15　神楽坂駅にて社長の山崎さんと待ち合わせ
この日は朝4時に起床(就寝は0時)し、以前山崎さんがおっしゃっていたように、朝起きてすぐの体重をはかり、軽くストレッチをしてから家を出ました。
自分の最寄り駅までは、いつもバスで15分かけて通っているのですが、この日はまだ始発バスが出ていなかったため、自転車で向かいました。
風が気持ちよく、すっきり目を覚ますことが出来ました。
初めて神楽坂駅で降りたので、待ち合わせ時間まで駅近辺をお散歩。
趣のある坂道やお店などを見ることが出来て楽しかったです。
その後待ち合わせ場所でお会いした山崎さんは、やっぱりいつもと変わらず元気で明るくて、私も今日一日頑張ろうと決意しました。

◆06:45　会社到着
電車内でも山崎さんは席につくことなく、ボイスメールチェックをしたり広告で世間の流れを確認したりと、勉強、研究をしていらっしゃいました。
そういった山崎さんの姿を見ることで、流れを観察しながら会話するという、大学生活では学べなかったことに触れることが出来ました。
表参道駅から徒歩で会社に向かいましたが、山崎さんは本当に歩くのがはやいです。
一生懸命追い付いていきましたが、朝からうっすら汗をかくくらいでした。
いつも人の先を行く行動力の表れだと思います。
私も見習っていきたいです。
会社到着後はメールやお手紙のチェックをする山崎さんを見て、連絡の大切さを改めて感じました。

◆07:45　早朝勉強会
前回も参加させて頂きましたが、より大きな声を出せたと思いますし、たくさんの知識を吸収しました。
一部ですが今回の『仕事が出来る人の心得』を紹介させて頂きたいと思います。

《技術力アップ》
自分が尊敬する人(仕事面では上司や社長など、プライベートではライバル)のことを「すごい」と思っても、なかなか真似は出来ない。
まず自分が一番上手いと思う人の行動を真似してみることが大切。
それは一日二日では成果が出ないけれど、継続することによって習熟する。
少し上の、背伸びをしたら届くくらいの人を目標にしていくと良い。


《基準をつくる》
まず行動してみて、それから基準をつくる。
ぼーっとしてるだけでは基準は出来ない。
基準がないことが間違いではなく、良い基準をつくろうとすることが間違い。
基準がないと人は納得しない。

《気づかい》
声をかけたり、コミュニケーションをとること。
こまめに話すことによって、相手の欲する言葉、必要な言葉が見えてくる。
1対1の会話でも、相手をもてなす気持ちで話していきたいと思いました。
他にも、たくさんの心得を教えて頂きました。
早朝勉強会に参加させて頂いていつも良いと感じるところは、全ての社員さんの考えを聞けることです。
自分だけだと偏った見方をしてしまうことがあるかもしれないけれど、色々な方の意見を聞くことによって、視野も広がるし、会話を拾える力も身につきます。
朝から、自問自答したくさんのことを考えることが出来ました。
ちなみに日本一宣言は『すぐ行動する実行力日本一』を宣言しました。
山崎さんに続く行動力を身につけたいです。

◆09:00　環境整備
櫻木さんに教えて頂き、廊下と階段を雑巾でお掃除しました。
以前山崎さんに髪の毛を振り乱してがんばっていたとお褒め(？)の言葉を頂いたので、今回も手を抜くことなくしっかりと拭き上げました。
社員の皆さん一人ひとりがスピーディーに動き回ってお掃除をしていらして、階段などですれ違う度にお言葉をかけてくださったのがとても嬉しく、やる気が出ました。

◆10:00　月次指導(経理)
経理の方々の指導会議を見学しました。
この時、会計事務所の方と本日初めての名刺交換をさせて頂きました。
直前に仲山さんが名刺交換の仕方を丁寧に教えて下さったので、おぼつかない手つきでしたが何とか名刺交換をして頂くことが出来ました。
仲山さん、ありがとうございます。
月次指導はわからないことだらけでしたが、山崎さんがおっしゃる言葉が、どれも実生活でも大切なことばかりだったので、しっかりとメモをとり今後に活かそうと思いました。
『今日出来ることは今日やる』！
今日やることが明日につながり、未来をつくっていくということを考えさせられました。

◆12:00　山崎さんと昼食
近くのお蕎麦屋さんでおいしい天ぷら蕎麦をご馳走になりました。
えびがプリプリしてて大きくてとても美味しかったです！
ここでは自分の生い立ちや今考えていること、今後の課題、日本の挨拶の語源などについてお話ししました。
山崎さんはいつも私の目を見て、一言一言を大切に話して下さるので、お話していて勉強になることが多いし、真似したいことがたくさんあります。
お店を出た後は、急に山崎さんとジャンケンをすることになり、勢いに飲まれて敗北…。
飲み物をご馳走させて頂きました。
ボイスメールにもご一緒にメッセージを残させて頂きましたが、昼食のお礼にわざと負けてご馳走したのですと言うと、山崎さんに負け惜しみだと笑われてしまいました。（笑 ）次こそは勝ちたいです！

◆13:00　面談(情報推進チーム)、オフィス見学会準備
ひたすらノートにメモをとりました。
仕事は時間との戦いだということを改めて感じました。
いつ仕事にとりかかり、どういう手順で進め、いつ仕事が終わったのか、全て手帳などに記入をし、自分の仕事の内容をしっかり把握しておくことが大切だということを学びました。
その後、他社の方々へ向けたオフィス見学会の準備を少しお手伝いしました。
この間も山崎さんをはじめ社員の方々は忙しく動き回っていました。
誰一人として欠けることなく、皆さん一丸となってお仕事されているんだということを実感しました。

◆15:00　オフィス見学会開始
他社の方がたくさんいらして名刺交換もして頂きました。
きまるーむという名前が素敵だとおっしゃっている方もいて、私まで嬉しくなりました。
この時はカメラ係になって、説明される社員の方や、熱心にオフィスを見学されていた他社の方々の写真をたくさん撮りました。
若狭さんや関谷さんが写真の撮り方についてアドバイスして下さったり、私自身もレンズ越しにオフィスの様子を見たりして、またひとつ勉強出来たと思います。
山崎さんが説明されているときはレジュメを一部頂き、ノートとにらめっこしながら知識を吸収しました。

◆17:00　他社の方々と懇親会
オフィス見学会後は懇親会があり、私も参加させて頂きました。
ここではたくさんの社員の方々と名刺交換することが出来て、とても嬉しかったです。
まだ内々定者であることをお伝えすると、皆さん「頑張ってね」とお声かけ下さったり、「自分が貢献出来れば」と、名刺交換をして下さったりする方がいらして、心があたたかくなりました。
優しい方ばかりで、勉強も出来たし、色々励ましのお言葉も頂けて感動しました。
他社の社長さんをはじめ、山崎さんのお話も今日一日でたくさん聞かせて頂きましたが、会社のトップである方々は見ている世界が違うということを感じました。
私はまだまだ視野が狭く、吸収しきれない部分もたくさんありますが、せめて今日勉強したことを何かひとつだけでも継続していきたいと決意しました。

◆19:15　本日の振り返り
社員の方々の、本日のオフィス見学会についての良いところや改善点を聞かせて頂きました。
その後、100枚あった名刺の最後の一枚を山崎さんに受け取って頂き、その場で内定を頂きました。
感極まっておかしなことを言っていたと思いますが、山崎さんや社員の皆様に感謝の気持ちをお伝えすると共に、これから内定者としてこの会社で頑張っていくということを宣言しました。
内定通知書を社員の方々全員の前で受け取り、山崎さんのありがたいお言葉を伺って、皆様に祝福されながらの内定でした。
本当に嬉しかったです。
「新山さんががんばったからだよ」と山崎さんに言って頂いて、自然と涙があふれてきました。
お世話になった社員の方々の拍手をうけ、ますますこの会社でがんばっていこうという気持ちがかたまりました。
本当に皆さんありがとうございます。
これからもよろしくお願い致します。

◆19:30　幹部飲み会
なぜか私も参加させて頂きました。
ありがとうございます。
いつものようにチェックインをしたのですが、やはり山崎さんをはじめ幹部の方々の仕事に対する情熱は半端なものではないなと感じました。
すごく圧倒されると同時に、色々真似していきたいところが見つかりました。
特にコミュニケーションが大事だということを強く実感しました。
私もがんばります。
皆さん「内定おめでとう」とお声かけくださって、本当感謝感謝です。

◆22:30　山崎さんと一緒に駅へ
最後まで鞄持ちをするために一緒に駅へ向かいましたが、お昼に伺った日本の挨拶の語源が気になり、山崎さんにどうしても今日中に教えて頂きたいとお願いしたところ、コーヒーでも飲みながら、ということでお時間を作って下さいました。
日本人についてや両親について、そして決意表明のようなことを話しました。
私が両親から受け継いだことや、未だに印象に残っている言葉などは、山崎さんのおっしゃることに通じるものがあります。
そしてそれは、とても日本人的な考え方で、あたたかくて涙が出るような、心の根底に響いてくるものです。
山崎さんは、一日、お仕事の合間にたくさん話を聞いて下さって、色々なことを教えて下さいました。
それは「気付き」に記します。
今まで両親を大切に思っていたのと同じように、新たに山崎さんという尊敬すべき人が出来たということは、とても誇らしいしありがたいことだと思いました。
本当に、今日一日だけでどのくらい勉強したのかというくらい頭を使いました…。
でもその分更に感性がみがかれた気がします。
これからはもっと会社のため、お客様のため、そして自分のためにがんばっていきたいと思いました。


◆23:00　解散
駅で山崎さんとかたく握手をして、そこで解散しました。
長いようで短い一日だったと思います。
「仕事」というものに真摯に向き合えました。
ちなみにその後帰宅し、とてもよく眠れました。（笑）
皆様ありがとうございました。

◎本日の「気付き」20個◎
・話を聞く、見るを徹底するということは、学生生活では学べなかったこと
・電車の広告で世間の流れを読む(なぜハーゲンダッツの広告が多いのか？など)
・早く歩くことを意識すると、呼吸法なども変わってくる
・無理な目標を立てても実行出来ないと意味がない、何かを継続するというくせをつける
・人の生活リズムより少し速早く行動する→乗り遅れたり大変な思いをしなくてすむ
・一番えらい人が、実は一番気を遣っている
・規則はつくったとたん約束事になる、必ずブーイングがくることがわかっているから、それを破ってまた新しくしていく
・毎日「振り返り」をすることが大切
・良いことも悪いことも全て具体的に報告する、失敗はいいこと
・叱られたいと思う人と叱られたくないと思う人、実際叱られたときの「気付き」が違う
・毎日の「気付き」を必ず紙に書く、すぐにはわからない、成長したと「気付ける」のは先のこと
・環境整備を続けることによって、どこが汚れやすいかわかるようになってくる→気付き
・自分よりも周りのほうが大変、自分ばかりが大変だと思わないこと
・人の仕事を把握していないと指示が出せない、仕事が進まない→だから報告、連絡が必要
・仕事は日々課題だらけ、上の人はそのことを気付かせて具体的な対策案を出させる
・仕事は作業を仕組みにすること、いつまでにどこまでやるか明確にして、遅れたときの言い訳にしない
・ミスがあることが問題ではなく、ミスがあっても平気でいることが問題
・続けることは、進化すること
・誰でも今楽なほうを選択したがる、後で楽なほうではなく
・評価とは、その人の点数をつけるものではなく、これからその人を教育していくもの

初めての体験ばかりで、とても貴重な時間を過ごせた一日でした。
山崎さん、櫻木さん、社員の皆様、他社の方々、名刺交換してくれた友達、親戚、両親。
そして、この日記を読んで下さった全ての方々。
本当にありがとうございました。
これからもがんばりますので、どうぞよろしくお願いします！





山崎文栄堂2009年度内定者
新山靖子

最新アスクルカタログお申込みはこちら！