こんにちは！
内定者の千田早紀です。

今週も「仕事が出来る人の心得」より言葉を選びます。
（※「仕事が出来る人の心得」とはこちら！↓
http://www.bun-eidou.co.jp/recruit/message/2009/12/post_92.html）

今回は、内定者アルバイト、統一活動での気づきをもとに言葉を選びました。

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１７２ページの１０１６番【話し方】

話し上手は聞く人が知っていることを多く話す。
知っていることが30％以上ないと聞いている人はつまらない。
同じリズムでは、聞いている人が眠くなる。ねむけ防止は
①白板を使用する（絵や解説文などを書く）。
②質問をする。
③音を出す。
④タイミングを計る。
⑤呼吸を合わせる。
⑥みんなで文章を読ませる。
⑦専門用語を多用しない。
⑧目線は後ろから前へＺに流す。

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先日、アルバイトで佐藤さんと同行訪問をさせていただきました。
先輩社員の方は、お客様に提案する際、
必ず質問されていることに気づきました。
また、お客様が少しでも、不思議そうな顔をされると
それに対してかわりやすく解説されていました。
そうすると、お客様も安心され話しがどんどんと進みます。


相手のことを考えながら話をすることが、
話し上手な人の条件なのだと感じました。

私も先輩のように、
お客様の話をしっかりと聞いて提案ができる社会人になります。

ありがとうございました。

----------作成--------------

2010年度内定者　　千田　早紀

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