内定者セールス研修に参加しました!その1
こんにちは!
アスクル事業部の鈴木正隆です。
2011年度の内定者4名と株式会社武蔵野様主催の
内定者セールス研修に参加してきました!
■■内定者セールス研修■■
【目 的】 一件一件のお客様の大切さを「知っている」から「理解する」。
市場にはお客様とライバルしかいないことを理解する。
【会 場】 吉祥寺東急イン
【日 時】 11月7日(日)15:00~22:00
11月8日(月) 8:00~21:00
内定者が初めてのセールスを経験する研修です。
内定者総勢102名の参加です。
はじめに、この研修に参加をする目標を設定します。
少し早めに集まって「ねぎし」で採用チームと内定者で目標の設定。
いよいよ会場に入ります。
16:00 研修が始まりました。
株式会社渡辺住研の渡辺社長から
「セールス」について、仕事についてのお話を頂きます。
「そんな、甘いもんじゃないんだよ。」「物を売ることの大変さ、うれしさがわかるよ。」
内定者全員が引き込まれる、渡辺社長の体験談を踏まえた講義でした。
次はビジネスマナーについての勉強です。
まずは発声の練習です。
口を大きく開けて、「あーあ、あーあ、あーあ…」
笑顔体操。
目尻と口角がポイントです。
指を二本出して、目尻を上げたり、下げたり・・・
だんだんほぐれてきました。
続いて、あいさつの練習です。
まずは、滑舌の練習。「あいうえお!いうえおあ!!…」
続いて、お辞儀の練習。「30度。頭を下げずにお尻を引く。」
全員がそろうまで練習します。
笑顔も忘れずに!
きれいになってきましたね。
笑顔もすばらしいです。
次は、アピアランス(身だしなみ)チェックです。
向かい合って、チェックシートに基づいてお互いにできているかをチェックします。
野村さん、ボタンのほつれまでチェックしてますね。Goodです。
最後に、本番に向けて「ロールプレイング」をします。
社員の先輩をお客様に見立てて、商品の紹介をします。
最後に私がチェックをします。
みんなも見守ります。
野崎「迫屋さんならできるって」
野村「よし!行け!」
全員合格!涙を流しながら、真剣に頑張りました。
最後に、内定者一人ひとりの目標を書いて1日目は終了です。
よし!明日必ず目標の件数目指してセールスするぞ!!
----------作成--------------
アスクル事業部 鈴木 正隆
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