お疲れ様です。
教育チームの高橋です。

山崎文栄堂では、毎月第2、第4土曜日の午前中に勉強会を行っています。

お客様に喜んでいただく社員になるため、成果の出る項目に絞って、社員一同真剣に取り組んでいます。

今回は、教育チーム主催の請求書勉強会と、情報推進チーム主催のＶｉｓｉｏ勉強会を行いました。

請求書勉強会では、お客様から臨時で請求書を出して欲しいと問合せがあったが出し方がわからない、そもそも、請求書の基本的なルールがわからないといった社員の声をもとに、実際に請求書発行を行いました。

最後に、請求書発行のテストも行いました。

Ｖｉｓｉｏ勉強会では、一人一人が行っている仕事の業務フローやスクリプトを作成しました。

お客様によりお役立ちが出来る仕事をしていくために、みんな真剣です。

最後に、一人一人作成したものの発表も行いました。

今まで知らなかった請求書発行システムの内容がわかったり、自分の業務の見直しが出来たりしてよかったと、社員から言ってもらうことができました！

※Ｖｉｓｉｏとは、フローチャート図やオフィスレイアウト図がかんたんに作成できる、マイクロソフトのソフトです。

トラックバック(0)