こんにちは！
経理課長の仲山です。

ラスベガスでの研修の気付きの続きです。

前半はその１をご覧ください☆

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651 水蒸気を出して乾燥を防いでいる
652 水を飲まないと脱水症状になる
653 健康を壊すほうが時間がもったいない
654 初めてのことはなんでも失敗する。それがわかっていない
655 失敗することがまとも
656 ラスベガスツアーでは教えすぎない
657 ２人部屋だと相手に頼る
658 頼れないようにラスベガス研修は一人部屋
659 ラスベガス研修は自分でやらないといけないからみんな積極的になる
660 石渡副社長はコカコーラ記念館を見てホッピー記念館を作りたいといった
661 まねをすることが最高
662 コカコーラ記念館前は二ドル入場料取っていた
663 コカコーラ記念館二階建て。意外に小さい。
664 正面にはペプシ記念館がある
665 星さんコーラ好き
666 金光社長社員を４つに分けて１年に２回ラスベガスに来ている
667 社員に○を見て来い、といって遅刻したら罰金を取る。見てこなくても罰金
668 酸素バーがはやっている
669 小山社長携帯電話でボイスメールを聞いている
670 M&Mのシアター今までで初めて休業していた
671 M&Mで誰もお土産を買わないのは初めて
672 M&Mのシアターただで見せてもお土産を勝ってくれればよいという考え方
673 みんながコカコーラ記念館、M&Mを見ている間に小山社長は見学のプランを考えている
674 カジノは会社にアウトソーシングしている
675 ディーラーはホテルについている
676 アメリカの国民性９１１などでまとまるときはまとまる
677 同じホテルに２回来ると違うことがわかる
678 小山社長新しいことはHPや歩いてみたり、ガイドに聞いて情報を仕入れている
679 HPでは同じ写真を何回も使いまわす
680 いいアングルの写真はなかなかない
681 写真に写っている人間が本当ならウソがあってもよい
682 写真は撮ることが目的になっているから後から見ない
683 小山社長みんなが見ている間に隙間時間でデジカメのいらない写真を消している
684 デジカメの写真いらないものを消したほうがデータを取り込んで消すよりもはやい
685 東京、九州、北海道はエスカレータののりかた同じ
686 大阪だけエスカレータ乗り方が違う
687 大阪は感覚が違っている
688 小山社長大阪は感覚が違うから後にする
689 東京、九州、北海道は同じはなし方で受ける
690 大阪は同じでは受けない
691 大阪は損か得かで話すと受ける
692 小山社長歩きながら小さな判断をたくさんしてコースを変えている
693 インペリアルホテルで気付きの発表
694 研修している写真を撮って証拠にする
695 発表時間二分。時間を過ぎると罰金
696 罰金をたくさん払うとHPに載れる
697 お土産やさん場所が悪いと売れない
698 小山社長１回も地図を見ていない
699 カーペットを歩くと疲れる
700 カジノでお酒が安いのは判断を鈍らせてそのぶんかけてもらうから
701 小山社長イスはかどに座っている
702 小山社長のカードの請求額は今月２７０万円
703 新幹線はカードで買う
704 菊池社長月の交通費３０万円かかっている。
705 ほとんどが武蔵野にいくお金
706 小金井市長がリコールになったときに小山社長車や人を貸してあげた
707 愛はお金、というのが共通の言語
708 武蔵野のめるまが登録者数４万５千人
709 小山社長の日経コラムにコメントをかけなくしたのは経費削減
710 コメントはチェックしないといけないので、人件費がかかっていた
711 日経のコラムには４回に１回過激な内容を書くと決めている
712 読者をあきさせない仕組み
713 菊池社長のブログでは1週間に１回家族のねたを書く
714 →社員が喜ぶ
715 mixiに小山昇クラブがある
716 管理人を小山社長は知っている
717 菊池社長は小山社長にはじめて買ったときの１万円を取っておいている
718 ブログは長くないほうがよい
719 ブログは難しいことを書くよりも社内のことを紹介すると面白い
720 武蔵野では環境整備の時に１０分話をさせて編集後記を誰に書かせるかを決める
721 まとめて買ったときはお金と引き換えにチケットを渡す
722 Revju:ではお金と引き換えに領収書を渡す
723 チケット、領収書とお金を引き換えにするのが一番効率がよい
724 払い忘れをしないしくみ
725 東伸ラスベガスの参加の基準はわからない、とのこと
726 東伸忙しいときにラスベガス行きが決まると上司ががっかりする
727 ルクソールには柱がない
728 タイタニックの展示は３０ドルもとる
729 進んでいるところは撮った写真をEメールで送ってくれる
730 タイタニックの中には再現のモデルがある
731 氷山は本物の氷が置いてあった
732 ジュビリーの満席はタイタニックができたからだと小山社長ひらめく
733 小山社長常に、「なぜか」を考えている
734 タイタニックでは本物の引き上げたパーツがおいてあった
735 それだけでも３０ドルの価値はある
736 蝋人形館はメールで写真のデータを送ってくれる
737 小山社長は日本語で話しているが、なぜか通じている
738 ラスベガスでは人気が出ると料金が高くなる
739 MANDALAY人気が出ているからどんどん変わっている
740 ライオンキングが新しくMANDALAYで始まった
741 小山社長はじめてのことは何でも体験する
742 小山社長次にきたときにすることも決めている
743 ライオンキングを見ることを即決した
744 ショーは練習を見せて、評価で順番を入れ替える
745 小山社長やってみてから話す原稿を変える
746 幹部実践塾みんな聞いていないと思ったらキャバクラの話をする
747 小山社長１０内定者の一人を殴ったことがある
748 新しいものの写真はとる
749 写真が下手な人はシャッターを押すのが遅い人
750 写真は撮ってから考える
751 MANDALAYにはトップレスビーチがある
752 小山社長は見に入るトイレを決めている
753 MANDALAYのトイレはWYNNの水場をまねしていた
754 the HOTEL入るとまったく雰囲気が違う
755 MANDALAYはエントランスの場所だけがよくない
756 小山社長女性はがりがりは嫌い
757 レーニンの首なし像があった
758 首はお金を払ってレストランに入ると見れる
759 ロシアの天敵はアメリカ
760 レストランが隣同士にあるのは面白い
761 ホテルに流れるプールと波のでるプールがある
762 魚に触れるレストランがある
763 フォーシーズンズホテルの入り口が違う
764 フォーシーズンズホテルは唯一ラスベガスでカジノのないホテル
765 ラスベガスではショーやイベントの取り合いをしている
766 フォーシーズンズホテル入り口を入ると雰囲気ががらっと変わる
767 フォーシーズンズホテルトイレにドアが外扉と内扉二つある
768 プールは小さいけど落ち着いている
769 音楽が他のホテルに比べて静かにかかっている
770 違いを知るために、二つのいいレストランに行く
771 小山社長でもだめな日は何をやってもだめ
772 カジノではする、じゃんけんでもまける日もある
773 だめなときは早く帰って寝る
774 固いパンを作れる店は技術がある
775 シェアが多いところからメンバーをわりふる
776 武蔵野の社員がテーブルに固まらないようにしている
777 単純にやるとうまくいく
778 お酒を飲む研修は武蔵野の研修だけ
779 小山社長は全員を名前で呼んでいた
780 男性は○○選手と呼ぶ
781 今日は小山社長早く起きすぎて二度寝をしてしまったので寝坊した
782 トップレスショーの発祥はパリ
783 中川さんジュビリーの幕が開いた瞬間に○○○○？？×××と言った（小山社長談）
784 メモはできても小山社長のラスベガス研修ツアコンの真似はできない
785 小山社長「箸をくれ」という。ラスベガスでもそれで通じる
786 小山社長メニューを見ないでサーモンを頼む
787 あたりはずれが一番少ないから
788 ボンゴレを頼んだが、お皿まで熱い
789 フォーシーズンズでは優秀な人がWYNNに引き抜かれた
790 ジュビリーは６ヶ月やってだめだったら首になるから緊張感を持ってできる
791 ホテルの視察は偉い人が行う
792 パクる事ができるのはレベルが高い人
793 レベルが低いとレベルの高い話ができない
794 小山社長キャバクラでお金を渡すときに手を触るといつ恋人と別れたかがわかる
795 じゃんけんをテーブルごとに行うと仲良くなれる
796 一緒に負けると仲良くなれる
797 小山社長支払いはカードでして、じゃんけんで負けた人の分を現金で集める
798 罰金は写真の掲載料だと思うと安い
799 写真はお金と一緒にとる。それが証拠になる
800 負けた人は何でも言える
801 小山社長と金光社長と一緒のタクシーになった。ラッキー
802 ボイスメールの送受信が2,000を超えたらグループをひとつはずす
803 新卒のボイスメールグループは１年ごとに変わる
804 ボイスメールのグループを作るときは社長の許可が必要
805 郊外のホテルは時間がかかるから見学しない
806 知識があってもなぜかを話せなければ意味がない
807 小山社長降りてくるエレベーターを見て次が来る、とよんでいた
808 常に頭を使っている
809 ザウルスをとるためだけにホテルに戻ってきた
810 ザウルスは時間を計るために使う
811 書類整理のデジタル版がほしい（金光社長）
812 書類はメンテナンスが大変、というイメージがある
813 武蔵野は１，２グループだと課長は成績順でAAだとラスベガスにこれる。部長、本部長はAだと無条件でこれる
814 前回は１人がB,他はみんなCだったから滝石さんがこれるはずだった
815 成績が今下がっている社員はラスベガスに来ても元気がない
816 小山社長、都合は先に言う。（写真の都合でつめて座って、など）
817 タクシー行きも帰りも同じ手で小山社長１抜け、仲山２抜け、金光社長お支払い
818 チョキチョキパー、チョキチョキ、チョキパーの順だった
819 社長は勉強しているフリが得意
820 二分で気付きを発表、±１５秒で罰金
821 仲山１分２０秒で罰金を払った
822 ボイスメールの感覚で話すと１分半に近くなる
823 社長と清岡さんは話す人を見て聞いている
824 小山社長と山崎さんの違い、「スタート」を言わない
825 「お疲れ様です。○○です」という出だしはサポート企業共通
826 清岡さん前回の写真を印刷してはがきを作ってきた
827 住所や名前はアウトソーシングして書いてもらっておいた
828 はがきを書く時間を節約するとラスベガス楽しめる時間が増える
829 シーザースパレスは改装を重ねて戦っている
830 している仕事によって、気付けることが変わってくる
831 ラスベガスはランチェスターそのもの
832 自社はどの場所にあるか、ターゲットはなにかがはっきりしている
833 →だからラスベガスは発展している
834 気付きの発表で社長は別枠
835 武蔵野の社員は前で話すことに慣れてる
836 大森さん参加４回目でも新しい気付きがあった
837 経営サポートメンバーはバックヤードツアーに目が行く
838 気付きは一般論よりも自分の体験を話すと面白い
839 久木野さん万歩計でダイエットした
840 万歩計のデータをPCに送って管理している
841 久木野さんの気付き：今までポスターが多かったのが液晶が増えてきている
842 何回もくると変化に気付ける
843 アップルがいつもファッションショーモールの前でCMしている
844 水の値段が場所によって違う。
845 ABCストア５０セント、橋の上１ドル、ホテル３ドル
846 話すときに動いていると自信なく見える
847 発表は大きな声で、目を開けて、しっかりたって話す
848 東伸はラスベガスに行く社員は上司の推薦から、藤吉社長が決める
849 気付きの発表で東伸の原さん「俺のポーラ」の名言が一番うけた
850 新井さん参加者をねたにする「スロットで目が回る」
851 東伸の社員ぱっとPQという言葉が出てくる。MGの徹底
852 ジュビリーのツアーで説明している姿が、会社へ愛を持っていることが伝わる
853 自分の都合を押し付けていても、考えないと気がつけない
854 聞いた話と現場が同じだと感動する
855 ラスベガスはついついカジノをやってしまう仕組みがある
856 仕事場の説明をすることで仕事の誇りを持っていると伝わる
857 フラミンゴホテルの見学は今回が初めて
858 フラミンゴホテルは日本人が多いから、スロットの台も日本と合わせて一列に並んでいる
859 ラスベガスはホテルを中心に作られている
860 ホテルはお客様中心に作られている
861 ジュビリーのバックヤードツアーお金のことを聞かれてすぐに答えられる
862 タバコをすうのは今回のツアーで一人
863 罰金を払うときにうれしそうな人と、微妙な顔をする人がいる
864 ホテルによって、接客がまったく違っている
865 朝ペンキを塗っていた。はがれなくても塗るのがラスベガス
866 ベラッジオの入り口のガーデンが行くたびに変わっている
867 武蔵野佐々木さん新婚旅行の時に無料のショーの回り方を小山社長がメールで送ってくれた
868 ジュビリートップレスショーは二部だけ
869 ジュビリー前はステージに登って見学できた
870 不況の時こそチャンスがある。不況でもいいホテルにはお客様が来る
871 どうしたら喜ばれるか、備えが大切
872 武蔵野浅野さん、松渕さん走って来て遅刻
873 アナログがお客様の心をつかむ
874 ラスベガスは日本にいる感覚でいると遅刻する
875 社員向けできた社員旅行と管理職向けのラスベガス研修では話す内容もスピードも違う
876 賀川社長１５年前に経営サポートができる前に小山社長とラスベガスに来た
877 賀川社長ラスベガスのバーカウンターで武蔵野の社員になることをきめた
878 はじめにメリーメイドで無給で働いていた
879 NSKKあれもこれもとやりすぎているときは業績が上がらなかった
880 いっぱい払う、いっぱい負けると思って大金を持ってくると、じゃんけんで意外に勝っている
881 いいときに投資をしないといけないと気付いたので、これから武蔵野に投資をすることを決めた
882 NSKK９月末決算で過去最高の着地予測
883 いいときに叱ってくれるのは小山社長だけ
884 ブラックジャック自分の都合を考えていては勝てない
885 ブラックジャックを通して、自分とお客様とライバルの関係がわかる
886 ラスベガスは小山社長と一緒にいる時間が長いからコストパフォーマンスは非常によい
887 小山社長はよかったことはなぜ、よかったのかいつでも考えている
888 エントランス、トイレ、フロントは小山社長必ず回る
889 菊池社長今回エコノミーで悔しかった
890 ビジネスにのるためには業績を上げないといけない
891 社長の発表が一番元気
892 金光社長は今回紹介ポイントできている
893 金光社長のコンセプトはカジノで稼いで小山社長に支払う
894 金光社長は１２２８個の気付きを書いて山崎さんを抜くことが目標
895 →きていないのに山崎さんの話題がたくさん出てきた
896 社長は言語が共通になっている
897 お互いに気付きを発表することで違いに気がつく
898 普通の研修はスピーカーが一人
899 研修で学んだことを話すから身につく
900 東伸道場は先輩社員が力がつく仕組み
901 事前じゅんびをする人としない人では大きく差がつく
902 清岡さん今までの気付きをまとめて持ってこられていた
903 清岡さんの娘さんがエグザイルのファンクラブに入っている。
904 小山社長HP更新が一番いやだからすぐにやる
905 写真の自動転送は便利だけど多いと電池をくってしまう
906 便利と使いものになるのは違う
907 小山社長参加者の写真写る頻度が均等になるように写している
908 ラスベガスで一番大きいのはMGMグループ
909 大きいこととすばらしいことは違う
910 フラミンゴがラスベガス発展のきっかけになった
911 ベラッジオとミラージュを売ってWYNNを買った
912 優秀な人はみんなWYNNに流れた
913 何をどうしたら勝てるかを見ることが大切
914 ホッピーは東京に絞らないとだめ
915 武蔵野の見学会はこういう会社にしたいと思って経営サポートになった
916 やっていることがきめ細かく、儲かってお客様が喜ぶことをする
917 売り場面積が決まっているから、新しい台で１週間使っていなかったら捨てる
918 もったいない＝整備
919 ホテルはお客様を区別している
920 ハイクラスのお客様は徹底的にきれいにする
921 どこまでやるか、基準を決めないとだめ
922 どこも同じサービスにすると不満になる
923 よいことはやるが、売上が上がらないことはやってはいけない
924 フロントの説明をするのは、見てわかりやすいから
925 フロントでは堂お客様を待たせるかを決めている
926 パリスでは１０ドルでファストパスを売っている
927 お金がある人が優先
928 １０ドルをけちるよりも、たくさん乗って体験をしたほうがよいという考え方
929 今、このときにやる、コストをかけないと業績は上がらない
930 自分に来ているお客様は逃がさない仕組みがある
931 NW航空にしているのはお金と意識を変えるため
932 NW航空は英語なので意識が変わる
933 経営サポートの１年以内の退会は全額返金
934 返金すると武蔵野の悪口を言わなくなる
935 税務調査が大丈夫なように、罰金、報奨金細かく記録をとっている
936 帰ってレポートには書かない
937 罰金がいやだから気付きをすぐに書いたほうがよい
938 カジノでただばくちをするのと、何か学ぼうとするのはまったく違う
939 小山社長受付に行くときに必ず台をチェックしている
940 出る台を一番知っているのは掃除のおばちゃん
941 掃除のおばちゃんに握らせて出る台を教えてもらうのが賢い
942 TIは知り合いのおばちゃんがいるから出る台を教えてもらっている
943 小山社長スロットをしながら隣の台も見ている
944 パチンコだったら両隣の台を見ている
945 隣を見ることで、パターンを勉強している
946 遊びも仕事も同じ頭でしている
947 ルーレット、ポーカーは勝てない
948 ブラックジャックはディーラーが勝たせたくなるようにやる
949 ディーラーの生活費はチップ。給料は安い
950 チップをあげると勝たせてくれる
951 チップを握らせるとディーラーは勝たせるようにサインを出している
952 小山社長ほどチップを渡す人はいない
953 初日に小山社長の卓で合計６００ドル勝った（仲山２５０ドル勝った）
954 お金をかけたホテルは人がたくさん来る
955 時間はメモしないで携帯電話にいれて発信する
956 １６：００集合だったら１６００番に発信する
957 紙にメモするとどこに書いたかわからなくなってしまう
958 携帯はいつも持っているから間違いがない
959 ラスベガスのターゲットは団塊の世代
960 ６０過ぎて、子供も育て終わっている人が一番のターゲット
961 いいホテルはVIPだけ集める
962 ラスベガスはお客様を差別しないで区別している
963 ショーを見るときに、オーとミスティアは必ず３０分前までに着席しておく
964 開演してから入ってくる人は真ん中の席にくる
965 キャンセル待ちを最後に売るから一番いい席になる
966 NYNYではスロットであたった写真を出している
967 もし○億あたったら、全額をうけとらないこと
968 受け取るとマフィアに殺されてしまう
969 カジノに預けて、使っていくと殺されない
970 ラスベガスの営業はお客様
971 負けた人はショーがよかった、という
972 無料のショーがたくさんあるから不満にならない
973 お客様満足が第一、効率は二の次
974 効率が悪くてもお客様が利益に貢献してくれる
975 社長、二回目参加者は優先
976 ショーはカーが一番人気
977 社長のじゃんけんは勝負をする
978 慣れていない人のじゃんけんではパーでシェアをとる
979 社長以外のじゃんけんでは一発の勝負をしない
980 小山社長の資料は開澤さんが準備している
981 部屋の鍵は使いすて
982 小山社長服は中のシャツだけ替えている
983 OKADAはドレスコードがある
984 文具は日本の物が多い（パイロット、UNIなど）
985 ミスティアはセクションで席が別れている
986 前から３列目は臨場感がある
987 カメラマンがいて写真を撮っている
988 オープニングの前に赤ちゃんの声
989 ルールを知っている人が勝つ
990 はがきを書くのに、黒と赤のサインペンがあるとよい
991 賀川社長が一番元気なのは業績が伸びているから
992 ホッピーの森さん奥様に服を全部買ってもらっている
993 ショーを見に来る人は年齢層が高い
994 ミスティア用の舞台がある
995 遅刻をするといじってもらえるのでおいしい
996 ミスティアは生演奏
997 森さん、星さんお子さんが同級生
998 星さんモスヒートが好き
999 唐澤さん気付き最高数を目指している
1000 普段話さない人とお酒を飲んで、じゃんけんをして仲良くなるのがラスベガス研修
1001 ボイスメールでの報告は一日の終わりに入れる
1002 朝入れようとするとおきれない
1003 はがきは日本で書いておいたほうがよい
1004 星さん、五十嵐さんは社長の弟、ナンバーツーが共通している
1005 ミスティアは飲み物持込OK
1006 会社で大変なのはナンバーツーがいないこと
1007 開演前に出しものがある
1008 チケットを使って演出をしていた
1009 片付ける担当の人がいる
1010 お客様を使って演出をするから盛り上がる
1011 お客様にポップコーンをかけたり、違う席を案内したりとむちゃくちゃしているが、誰も怒らない
1012 開演１０分前から一気に席がうまる
1013 清岡さん１ドルでレート１なら２５セントでレートを３にしてうった方がいい
1014 清岡さんジュビリーのショーの前で２０ドルで１，０００ドル当てた
1015 押すタイミング、人によって出る目が違う
1016 ホッピー森さん１50ドル売って２０，０００ドルあたった（日本円で２００万円）
1017 小山社長が目をつけていた台であたった
1018 ジャックポットが出るとセキュリティがくる
1019 契約書を３枚交わす、パスポートを取られる
1020 ショーは同じ人が何度も舞台に上がる方親しみがわく
1021 金光社長じゃんけんの手も気付きにメモしていた
1022 ネットは部屋の無線でPCなくてもipodで見れた
1023 金光社長ブログは携帯で更新
1024 菊池社長ブログはPCで更新
1025 PC,デジカメは対応の電圧を確認すると海外でもそのまま充電できた
1026 メールチェックだけならipodだけでよい
1027 小山社長スロットは出る台でしか打たない
1028 小山社長スロットやめるのが早い。みきりをつける
1029 大森さん一日で使う額を決めている？
1030 気付きを見てくるのと、何も準備しないでくるのとでは違う
1031 菊池社長山崎さんの気付きをすべて印刷していた
1032 久木野さんだけPC持ってきていた
1033 USBで充電できるものを持ってくると便利
1034 部屋で暖房の調節ができる
1035 小山社長だめなときはすぐにやめる、寝る
1036 ミスティアは生演奏、生歌だったからミスやずれがあっても合わせられる
1037 演技のタイミングのずれに演奏が合わせると感動
1038 ショーを見終わって出口にすぐお土産やさんがあると欲しくなる
1039 人の気付きを聞くと、自分のレベルの低さに気付ける
1040 社内でも同じ
1041 研修が連休中だったのでボイスメール、Eメール少なくてすむ
1042 海外携帯はなくてもよいが、メールを見る道具は必要
1043 小山社長はとにかく全員平等を大切にしている
1044 分けるとしたら、社長、二回目参加者、各企業の幹部
1045 ファッションショーモールは２１時でほとんどクローズ
1046 ホテルは２４時間ほぼレストランやっている
1047 自分だけで歩いてみると初めて小山社長のルートが近かったことに気がつく
1048 1,000ドル以上は当たりすぎて怖い
1049 久木野さんITに強い
1050 一緒に酔っ払うと一気に打ち解ける
1051 ベラッジオの噴水ショーは曲によって長さも演出も違う
1052 噴水は6パターンある
1053 一番感動するのはタイタニックのテーマ（新井さん談）
1054 カジノはお金を入れないとあたらない
1055 清岡さん山崎文栄堂の社員よく知っている
1056 正しいうがいの仕方：口をすすぐ→「お」の声を出してうがい→のどに落ちてきたら真上を向いて首を振る
1057 うがい薬がないときは緑茶でもよい
1058 水泳をすると気管支系強くなる
1059 週に1回水泳に行くと体強くなる
1060 清岡さんも昔扁桃腺炎を持っていた
1061 清岡さんから営業は何月から？と聞かれた。何でも知っている
1062 山崎さんから言われたか、若狭さんから言われたかを聞かれた
1063 仲山が営業がいいといったのは清岡さん
1064 セールス研修を見ていると、本気の人と、手を抜いている人がわかる
1065 営業に向いているのは、何でもできる、人から好かれるタイプだから
1066 →人から嫌われないように育ててくれたのは両親
1067 →これからは自分の力で人から好かれる営業になっていかないといけない
1068 若狭さんが変わった所について聞かれた
1069 清岡さんは人をよくよく見ている
1070 目が近視の人は潤むので営業に向いている
1071 コンタクトはいいものを使ったほうがよい
1072 賀川社長がブラックジャックのマナーとルールを厳しく教える
1073 カードには絶対触ってはいけない
1074 社長は何をしていても決定が早い
1075 清岡さん手術で扁桃腺を取っている
1076 若狭さんが支援メンバーを見てくださるのがうれしいと伝えたら清岡さんうれしそうにされていた
1077 ラスベガス研修昔は30個くらいしか気付きがでなかった
1078 参加者の姿勢が変わってきている
1079 気付きの数で年々レベルが上がってきている
1080 新井さん採用についてはいつでも相談に乗ってくださる
1081 内定者でボイスメール1000は異常
1082 入社してからボイスメールの量を抑えないといけない
1083 新人は1,000ボイスメールが来ると、聞くことが仕事になるのでグループをはずす
1084 タクシーは社長と乗ったほうがとく
1085 小山社長今までの一番のじゃんけんでの負けは今回のラスベガスで600ドル
1086 海外ではがきを書くと書いている人が思い出される
1087 WYNNは朝6時に一度電気が落ちる
1088 6時があさやけ。ホテルからの朝焼けとてもきれい
☆1089 ホッピーでは経理のできる女キャンペーンをして新人のモチベーションを上げた
1090 ①教えていない②勉強中③マニュアルがあると一人でできるの３段階で評価
1091 できる項目を入れておくとモチベーションが上がる
1092 項目はできるだけ細かくする
1093 マニュアルを作るため、入力していないものは３月３１日までい捨てると決めた
1094 キャンペーンで社長が励ますとやる気がでる。先輩がお願いをする
1095 ホッピー唐澤さんが銀行と融資の話しをしている
1096 唐澤さんゆくゆくはホッピーの財務も見れるようにする
1097 石渡さんは一緒に安曇野に行って経営計画を作ることが目標
1098 同じ仕事のライバルがいることが刺激になる
1099 ３日目自由行動　武蔵野の社員参加なし
1100 ラスベガスには雲がない
1101 ホッピーでははじめから経理システムを使っていた
1102 １件ごとの繰り返しでない振込みは直接
1103 小山社長たたくことがコミュニケーション
1104 中川さんだけ今回小山社長から借金をした
1105 借金や報奨金は証拠写真を取る
1106 山崎さんは小山社長に一生取れない包括根保証がある
1107 社長同士の情報共有がはやい
1108 森さんは当たったお金のうち、５０万円を奥様に渡して後は使ってしまうのがよい
1109 サハラは遠いのでタクシーで行く
1110 タクシーは街中ではなくホテルのプールで拾う
1111 TIからベネチアンまでは徒歩１５分
1112 タクシーの広告一番多いのはWYNNとアンコール
1113 小山社長タクシーに乗るとき横に回転して載る
☆1114 新卒説明会での社長の話ホッピーと武蔵野は同じ
1115 素直にまねができることが優秀
1116 サハラは昔のカジノの雰囲気
1117 ポスターの張替えは朝している
1118 サハラはアラビア調
1119 モノレールはシティセンターまで行っている
1120 モノレールは４，５年前にできた
1121 昔あったホテルがつぶれて駐車場になっていた（スターダスト）
1122 小銭は手を広げてとってもらうとよい
1123 小山社長ボイスメールを聞くときはすわる
1124 端末をつけているから迷子になっても音が鳴るほうにこれるので大丈夫
1125 だめなホテルはぜんぜんタクシーがこない
1126 タクシーが来ないとお客様こない
1127 だめになるとどんどんだめになる
1128 ショーに入れない、台が打てない、とやりたいから待っている
1129 馬鹿でかく作ってもだめ
1130 新宿の１００人以上のレストランはつぶれている
1131 小山社長今まで出最高でキャバクラに１００人行って２００万円つかった
1132 武蔵野内勤はPC有線を使っている
1133 有線が早いし安定している
1134 デザインやっている人はショーウィンドウの写真を取ってそのままパクる
1135 小山社長は１００％何かを真似している
1136 業界で初めてパクった人をオリジナルという
1137 小山社長ラスベガスで２０００ドルのベルトを３日かけて１５００ドルに値切った
1138 ２０年以上たった今でも使っている
1139 土日にファッションショーがあるからファッションショーモールという
1140 ファッションショーモール見た目は大きく見えないけど奥行きがある
1141 普通はデパートがあることに気がつかない
1142 下に駐車場があるのはなぜか？→課題にして答えは教えなかった
1143 ラスベガス最初のABCストアはアラーティにあった
1144 お金がある人は安い水を買う、お金がない人は高い水を買う
1145 中川さんは３ドルで水を買う
1146 普段頭を使っているか、使っていないかの違い
1147 ショッピングモールができてアウトレットに行かなくなる
1148 どうしたらお客様が逃げないかを常に考えている
1149 →ラスベガスにいてもらう仕組み
1150 ラスベガスの街での戦いは地域の戦いでもある
1151 武蔵野サポート企業３００社中６５社が過去最高益を出している
1152 →武蔵野も他のセミナー会社との戦いでもある
1153 徹底的に地域を絞る
1154 ラスベガスの街の中での戦いによって、ラスベガスが他の都市よりも発展する
1155 アスクルとダスキンの決定的な違いはめくりができること
1156 アスクルネットで売れていると思いがちだが、実際は足で売っている
1157 足を使っている会社だけが残る
1158 固定概念が崩れるほど大きいコーヒーを飲んだ
1159 天国と地獄があるから面白い
1160 小山社長が連れて行くところにはドラマがある
1161 新しいスタッフ１万５千人を募集すると４万５千人来る。１万５千人は街から追い出される
1162 評価制度を入れるといい人がさらによくなる
1163 社長が評価をしてはいけない
1164 幹部ではなく、上司が評価をする
1165 間違って評価してもよい。その上司の評価が悪くなる
1166 だめな人は違う地域の同業者に行く
1167 →同業者がだめになる
1168 VIPのハイレートカジノ最高は5,000ドル
1169 WYNNの女性は見た目がよければそれだけでよい
1170 セミナーで小山社長が板書をするのはノートが取れるように
1171 通路を歩いているのは眠気覚まし
1172 プレゼンはパワーポイントでやるとお客様疲れる
1173 かっこよく作るのは自分の都合
1174 DM,プレゼンすべてお客様が見たくなるように作ることが大切
1175 安く作っても見てもらえなかったらだめ
1176 ラスベガスに来たことがある人、ない人だったら来たことがある人の方がラスベガスの広告を見る
1177 →新規よりも既存に力を入れる
1178 アンコールにお客様が行くように、シャネルなど、WYNNではなかったブランドのお店を入れた
1179 WYNNは真ん中で一般とVIPと半分に分けている
1180 区別：お金を払えば、誰でも泊まれる
1181 お客様を区別することが大切
1182 いいお客様に来てもらうにはどうするかを考えることが大切
1183 WYNNは花が基調
1184 アンコールは蝶が基調
1185 便器ははねない仕組みになっている
1186 →用を足してみた人だけが経験からわかる
1187 小山社長体験していない人にもう一度行かせた
1188 WYNNとアンコールでもまったく違う。鏡にきらきらがついていた
1189 WYNNとアンコール音楽が違う
1190 それぞれでモチーフ、音楽、色が確立している
1191 制服もデザイン同じで色が違う
1192 タイルも全部WYNNは花柄、アンコールは蝶柄
1193 オーナーが日本人だからオリエンタルな雰囲気がある
1194 WYNNはとにかくNO1になるために作られたホテル
1195 車寄せが二つある
1196 WYNNの中でも一番いい女性をアンコールに持ってきた
1197 アンコールは赤が多い
1198 イスは黒のフレームで統一されている
1199 小山社長はじめてのホテルに行ったときははじからはじまで歩く
1200 車寄せもお客様がいるホテル、いないホテルまったく違う
1201 アンコールでは荷物を出してそのまますぐ車に乗れる
1202 段差がまったくない→ストレスがまったくない
1203 お客様にストレスを与えない仕組みになっている
1204 駐車場にエレベータが4台もある
1205 エレベータは金と黒が基調
1206 待たせない仕組みができている
1207 タクシーで来ても車で来てもフロントがすぐ近くにある
1208 ホテルを建てるのに1年半くらいかかる
1209 WYNNのだめだったところを直してアンコールのプランニングをした
1210 絶対に1番になる、と決めてプランニングしている
1211 イスひとつからプランニングに入っている
1212 結婚式で一番いい写真が取れるために設計も考えている
1213 ネクタイを1万本から1本最高のものを選ぶと、大体は似合わない
1214 1本を選ぶから、いいネクタイがつけられる
1215 小山社長本の表紙は自分がどうかではなく、他の本と並べてどうかで考える
1216 ポイントは淡色、大きい字、できるだけシンプルであること
1217 WYNNとアンコールでは天井の色も高さも違う。
1218 アンコールの方が天井が高い
1219 裏方通路へのドアは右側しか開かなくなっている
1220 右側通行の訓練をしている
1221 中川さんのSは借金のS
1222 中川さんのSは支払いのSでもある
1223 経営塾でも中川さんの話題がたくさん出る
1224 カントリークラブでは最後に紅茶を飲む。
1225 ティーバックが三角でおしゃれ。
1226 アイスは3つで１人分
1227 ミスをしてもすぐに謝って笑いにすると明るくなる
1228 小山社長アイスを食べるときはバニラ
1229 武蔵野の社員が誰も来ていなかったので小山社長実はぶち切れていた
1230 →はじめあまり話さないと思っていたが、切れていたとの事だった
1231 →こんなことは今までなかった、とのこと。罰金の払わせ方を考えていた
1232 WYNNはお土産もおしゃれ
1233 最終日は全員で食事。
1234 休憩時間で小山社長シャワーを浴びて出発の準備をしておく
1235 ボイスメール、Eメールの処理を空いた時間でする
1236 武蔵野ではなにごとも罰金
1237 方針を守らなくてもお金で済む
1238 最後のご飯はタクシーの乗る順、食事の席の順も決めている
1239 武蔵野の日当、出張清算はワークフローで行う
1240 日報を提出して、かえって来た日報とワークフローを印刷して経理に回している
1241 武蔵野はカードで立て替えて振り込んでもらう人が多い
1242 金光社長労働基準法にかなり詳しい
1243 日当の仕訳は旅費交通費でOK
1244 経理がすこしでもわかると社長の話がわかる
1245 山崎さんの気付きシートは１行の短さがポイント（金光社長談）
1246 新井さんの仲人は小山社長
1247 新婚旅行にラスベガスに行くことを条件に引き受けてもらった
1248 金光社長の妹さんのだんな様が伊良部投手
1249 新婚旅行が１回目に行くところだとうまくいかない
1250 NY税金高い
1251 武蔵野の社員が隣同士や向かい同士にならないようにしている
1252 どのテーブルも盛り上げるのは小山社長の采配
1253 タクシーの運転手は２～３年目の人が多い
1254 ３年前はラスベガスが一番景気がいいとき
1255 金光社長タクシーの運転手と気さくに話す
1256 新井さんからのアドバイス：気付きの入力は内定者にアウトソーシングする
1257 →入社してから行きたくなるのでよい
1258 最終日の食事ではラスベガスの一押し、名前を発表
1259 仲山：６時の朝焼け
1260 中川：小山社長の遅刻→菊池社長とかぶってしまった。KY
1261 タイムイズマネーも気付き
1262 唐澤さんには回数で勝つ
1263 金光社長、菊池社長、新井さんとタクシーが一緒になる。ついている
1264 KABUKIでビール、焼酎、白ワイン→ベラッジオで噴水の見えるバーで赤ワイン→アンコールのバーでカクテル
1265 書類整理もWEBで登録制になるとよい。
1266 →「○○様、ご予約ありがとうございます。○日にお会いできることを楽しみにしています」
1267 アナログの回数で差がつく
1268 書類整理は考え方の同意ができても、仕組みがないと実践できない
1269 PC版、リドック、ドキュワークスをどうつかっているかが知りたい
1270 パソコンのファイル整理ができるとよい
1271 データの管理を知りたい
1272 社長の事例集が欲しい
1273 社長には潜在ニーズがたくさんある
1274 社長が知りたいのは、小山社長がiphoneの何のアプリをどう使っているのか、ということ
1275 山崎文栄堂ボイスメールでしか日程を確認していないから間違う
1276 社長によって最善の方法が違う
1277 経営サポートのように、これでもか、と知らせてくれるほうがよい
1278 菊池社長は直接が一番よい
1279 金光社長はメールがよい
1280 一番いいのは、各社ごとにIDがあって、メールで履歴の確認ができること
1281 山崎さんは千葉では戦うつもりがない
1282 付き合いをしていてもまったく提案がない会社とは付き合いたくない
1283 新井さんは社長のニーズだけをメモしている
1284 基本料の交渉は言いやすい
1285 金光社長スキを作っているつもりでも細かいといわれる
1286 武蔵野の社員は空気を読んで小山社長がビールに手をつけるまで誰もつけなかった
1287 社長は忙しいが、リーダーを見ている
1288 大学の先生が金光社長の大学時代の同級生
1289 共通の知り合いがいると一気に盛り上がる
1290 新井さん今まで序列が落ちたのは１回だけ
1291 相当ショックな出来事だった
1292 序列が社内の評価
1293 仲山は若狭さんと同じくらい頑張らないといけない
1294 小山社長部屋番号を携帯で入力しておく。
1295 →話す時間も手間も省ける
1296 早めに準備をして小山社長スロットしていた
1297 １００ドル入れたら、１００ドルを超えるか、０になったらやめる
1298 いつやめるかを決める。終わりを決めて仕事をする
1299 小山社長はバスが曲がってくるときにナンバープレートが奇数か偶数かでかけている
1300 →バクチをするとぼけない
1301 書類整理は来てもらうか、事例を見せるのがよい
☆1302 父親にプレゼントをもらってうれしくない親はいない
1303 すぐに連絡ができるように携帯電話を買って送ってあげると喜ぶ
1304 ラスベガス研修１日目　8,548歩
1305 ラスベガス研修２日目　21,027歩
1306 ラスベガス研修３日目　34,517歩
1307 ラスベガス研修４日目　23,839歩
1308 ラスベガス研修５日目　35,249歩
1309 気付き、歩数など数で表せるものがあるとわかりやすい
1310 ☆をつけた項目を実践することを決めた
1311 書類整理に移動する前に小山社長、金光社長、菊池社長、賀川社長の考え方を聞けたことが大きかった
1312 お酒を飲めることが能力。コミュニケーションをとる重要成功要件。
1313 新卒採用説明会菊池社長合同説明会は高尾社長に聞いてそのままパクった
☆1314 ①説明時間が○分です　と書く　②次の説明は○分からです、とウェルカムボードに書く　③社長が来ています　と書く
1315 社長はボイスメールの返信が早い

----------写真撮影・作成----------------
　　　　　　経理課長　　仲山　知佳
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