こんにちは！
今回の文栄道場講師　山崎将央です。
本日、第６回目の文栄道場が開催されました!

本日の参加者　
講師：入社３年目　山崎将央
受講生：新山さん　堂下さん　神原さん　佐藤さん　藤井さん

今回のテーマはアスクルアリーナのお問い合わせ対応です。

＜写真＞

みんないつも自分が困っていることなので真剣です

講師が間違えるとみんな嬉しそうです

参加をしてくれた方から一言ずつ頂きました！

新山さん
「アスクルアリーナといつものアスクルはそんなに違わないんだとわかりました」

堂下さん
「値引きの案内を間違えないように気をつけます」

神原さん
「アスクルアリーナの提案をしてお客様に伝えられるようにします」

佐藤さん
「お客様からお電話頂いたときに何を確認すればいいかわかりました」

藤井さん
「明日から早速お話します」

講師の山崎将央さん
「アスクルアリーナは先入観で応対が大変そうに感じますが、通常のアスクルとそれほど変わらないので
落ち着いてお客様の話を聴けば対応できるということがわかったと思います」

次回は平野さんが講師として勉強会を開催します。
平野さん、よろしくお願いします。



----------写真撮影・作成----------------------
　　　　　　　　山崎将央
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